GoRoda ("we," "us," or "our") is a fleet management platform operated by PT. DaehanGlobal Nutrindo, a company registered in the Republic of Indonesia. This Privacy Policy describes how we collect, use, store, share, and protect your personal data when you use the GoRoda website (goroda.app), mobile application, and related services (collectively, the "Service").
This policy applies to all users, including fleet administrators ("Admins"), vehicle operators ("Drivers"), and website visitors. By using GoRoda, you agree to the practices described in this policy.
We are committed to complying with Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), as well as other applicable Indonesian and international data protection regulations.
What we do NOT collect: We do not collect biometric data, health data, criminal records, genetic data, or any data defined as "specific personal data" (data pribadi yang bersifat spesifik) under UU PDP Article 4(2), except as explicitly listed above.
| Purpose | Data Used | Legal Basis (UU PDP) |
|---|---|---|
| Provide trip tracking & fleet management | GPS, vehicle, account data | Contract performance |
| Fuel analytics & anomaly detection | Fuel records, GPS, receipts | Contract performance |
| Receipt OCR & validation | Receipt photos, GPS location | Contract performance |
| Send alerts & daily reports | Trip data, fuel data, contact info | Contract performance |
| Process payments & billing | Payment info, account data | Contract performance |
| Improve service quality | Usage data, anonymized analytics | Legitimate interest |
| Prevent fraud & ensure security | Device info, GPS, usage patterns | Legitimate interest |
| Comply with legal obligations | As required by authorities | Legal obligation |
| Marketing communications | Contact info | Consent |
Location tracking is central to GoRoda's fleet management service. We want to be transparent about how it works:
We do not sell your personal data. We share data only in the following circumstances:
Admins can view data related to their fleet's vehicles and drivers (trip history, fuel records, location data). Drivers can only view their own data.
We use trusted third-party providers to operate our service:
All service providers are contractually bound to protect your data and use it only for the purposes we specify.
We may disclose data when required by Indonesian law, regulation, court order, or government authority, including compliance with tax regulations and law enforcement requests.
In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, your data may be transferred to the successor entity. We will notify you before your data is transferred and becomes subject to a different privacy policy.
| Data Type | Retention Period |
|---|---|
| Account information | Duration of account + 90 days after deletion |
| Trip & GPS data | 1 year from trip date |
| Fuel records & receipts | 2 years (Indonesian tax compliance) |
| Payment records | 5 years (Indonesian tax law) |
| Analytics data (anonymized) | Indefinite (non-personal) |
After the retention period, data is permanently deleted or anonymized such that it can no longer identify any individual.
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data, including:
While we strive to protect your personal data, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. You are responsible for keeping your PIN and device secure.
Our servers and some service providers may be located outside Indonesia. When your data is transferred internationally, we ensure equivalent protection through:
Under Indonesian law (UU PDP), you have the following rights:
To exercise any of these rights, contact us at [email protected]. We will respond within 72 hours as required by UU PDP.
If you withdraw consent for GPS tracking, you will be unable to use trip tracking features. Core account management features will remain available.
The GoRoda website uses cookies for:
We do not use advertising or tracking cookies. You can disable cookies in your browser settings, but some website features may not function properly.
GoRoda is a business service not directed at individuals under 17 years of age. We do not knowingly collect data from minors. If we learn that we have collected data from a child, we will delete it promptly.
In the event of a data breach that affects your personal data, we will:
We may update this Privacy Policy from time to time. When we make material changes, we will:
Continued use of GoRoda after changes take effect constitutes acceptance of the updated policy.
If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your data rights:
GoRoda ("kami") adalah platform manajemen armada yang dioperasikan oleh PT. DaehanGlobal Nutrindo, perusahaan yang terdaftar di Republik Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs web GoRoda (goroda.app), aplikasi seluler, dan layanan terkait (secara kolektif disebut "Layanan").
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna, termasuk administrator armada ("Admin"), operator kendaraan ("Pengemudi"), dan pengunjung situs web. Dengan menggunakan GoRoda, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Kami berkomitmen untuk mematuhi Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), serta peraturan perlindungan data Indonesia dan internasional lainnya yang berlaku.
Yang TIDAK kami kumpulkan: Kami tidak mengumpulkan data biometrik, data kesehatan, catatan kriminal, data genetik, atau data apa pun yang didefinisikan sebagai "data pribadi yang bersifat spesifik" berdasarkan Pasal 4(2) UU PDP, kecuali yang secara eksplisit tercantum di atas.
| Tujuan | Data yang Digunakan | Dasar Hukum (UU PDP) |
|---|---|---|
| Menyediakan pelacakan perjalanan & manajemen armada | GPS, data kendaraan, data akun | Pelaksanaan perjanjian |
| Analitik BBM & deteksi anomali | Catatan BBM, GPS, struk | Pelaksanaan perjanjian |
| OCR struk & validasi | Foto struk, lokasi GPS | Pelaksanaan perjanjian |
| Mengirim notifikasi & laporan harian | Data perjalanan, data BBM, info kontak | Pelaksanaan perjanjian |
| Memproses pembayaran & penagihan | Info pembayaran, data akun | Pelaksanaan perjanjian |
| Meningkatkan kualitas layanan | Data penggunaan, analitik anonim | Kepentingan yang sah |
| Mencegah penipuan & menjaga keamanan | Info perangkat, GPS, pola penggunaan | Kepentingan yang sah |
| Mematuhi kewajiban hukum | Sesuai yang diminta otoritas | Kewajiban hukum |
| Komunikasi pemasaran | Info kontak | Persetujuan |
Pelacakan lokasi merupakan inti dari layanan manajemen armada GoRoda. Kami ingin transparan tentang cara kerjanya:
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami membagikan data hanya dalam keadaan berikut:
Admin dapat melihat data yang terkait dengan kendaraan dan pengemudi armada mereka (riwayat perjalanan, catatan BBM, data lokasi). Pengemudi hanya dapat melihat data mereka sendiri.
Kami menggunakan penyedia pihak ketiga terpercaya untuk mengoperasikan layanan kami:
Semua penyedia layanan terikat secara kontraktual untuk melindungi data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami tentukan.
Kami dapat mengungkapkan data ketika diwajibkan oleh hukum Indonesia, peraturan, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah, termasuk kepatuhan terhadap peraturan perpajakan dan permintaan penegak hukum.
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda dapat ditransfer ke entitas penerus. Kami akan memberitahu Anda sebelum data Anda ditransfer dan tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.
| Jenis Data | Masa Penyimpanan |
|---|---|
| Informasi akun | Selama akun aktif + 90 hari setelah penghapusan |
| Data perjalanan & GPS | 1 tahun sejak tanggal perjalanan |
| Catatan BBM & struk | 2 tahun (kepatuhan pajak Indonesia) |
| Catatan pembayaran | 5 tahun (hukum pajak Indonesia) |
| Data analitik (anonim) | Tanpa batas waktu (non-pribadi) |
Setelah masa penyimpanan, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi mengidentifikasi individu mana pun.
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi data Anda, termasuk:
Meskipun kami berupaya melindungi data pribadi Anda, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan PIN dan perangkat Anda.
Server kami dan beberapa penyedia layanan mungkin berlokasi di luar Indonesia. Ketika data Anda ditransfer secara internasional, kami memastikan perlindungan yang setara melalui:
Berdasarkan hukum Indonesia (UU PDP), Anda memiliki hak-hak berikut:
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam 72 jam sesuai dengan UU PDP.
Jika Anda mencabut persetujuan untuk pelacakan GPS, Anda tidak akan dapat menggunakan fitur pelacakan perjalanan. Fitur manajemen akun inti akan tetap tersedia.
Situs web GoRoda menggunakan cookie untuk:
Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur situs web mungkin tidak berfungsi dengan baik.
GoRoda adalah layanan bisnis yang tidak ditujukan untuk individu di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak, kami akan segera menghapusnya.
Dalam hal terjadi pelanggaran data yang memengaruhi data pribadi Anda, kami akan:
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan:
Penggunaan GoRoda yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak data Anda: